Xpert Business Geprüfte Fachkraft Büromanagement

• Berufstätige Fachkräfte mit Ausbildung in kaufmännischen oder Verwaltungsberufen, die eine Zusatzqualifikation erwerben wollen.
• Berufsrückkehrer/innen mit beruflicher Vorbildung, die ihre Kenntnisse auffrischen und sich für den Wiedereinstieg qualifizieren wollen.
• Existenzgründer/innen ohne Ausbildung in kaufmännischen oder Verwaltungsberufen, die anfallende Büroarbeiten kompetent meistern wollen.
• Interessierte ohne bzw. mit einer nicht anerkannten Berufsausbildung, die eine Basisqualifikation für Bürotätige erwerben wollen

- Arbeitsplatzgestaltung

- Office-Management

- Ordnen und Speichern

- Protokollführung

- Aufgaben, Ziele und Prioritäten setzen

- Zeitplan und Zeitfresser

- Projekte definieren und organisieren

- Wirtschafts- und Vertragsrecht

- Unternehmensorganisation und –führung

- Rechnungswesen und Kostenrechnung

- Textverarbeitung und Tabellenkalkulation - Mail-, Termin- und Aufgabenmanagement

- Internetrecherche

- Beschwerdemanagement

- Kundenbetreuung am Telefon

- schwierige Gesprächspartner

- Präsentationen

- 10 Finger-Blindschreiben (Normgerechte Briefgestaltung)

• •Xpert Büroorganisation
• •Xpert Tastenschreiben
• •Xpert Briefgestaltung DIN 5008
• •Xpert Wirtschaftswissen

• Frau Dr. Phil. Beate Ridzewski, Systemische Organisationsentwicklung und ChangeManagement
  
• Herr Sascha Konieczny Dipl. Verwaltungsbetriebswirt (FH); IT-Betriebswirt (IHK); Informationsorganisator (IHK, twi)